Informatie rondom garantie & retour

Webwinkel Garantie & Retour (dit artikel staat ook op de website vermeld. Mocht er tussentijds wettelijke aanpassingen plaatsvinden dan gaan deze altijd voor op andere regelingen)

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd, Uitgezonderd zijn producten waar vermeld is dat dit niet het geval is zoals bijvoorbeeld Flexibel rookkanaal ( wordt altijd op maat gemaakt) en glasplaten. Let op er zijn meer producten, het staat altijd specifiek vermeld. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en  in de originele staat en verpakking aan QkachelS geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@qkachels.nl of telefonisch 0320412111. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen en controle hiervan terugstorten mits het product in goede orde retour ontvangen is.

 Uitzonderingen retourneren ( niet retourneerbaar )

 Let op: Uitsluiting van het herroepingsrecht geldt voor de volgende producten:

 a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is. Zijn deze producten niet retourneerbaar.

 b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

 c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

 d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

 e. Artikelen welke speciaal / specifiek voor de klant besteld zijn; 

 Garantie

 Op al onze producten geldt fabrieksgarantie. Vraag hierna bij de klantenservice info@qkachels.nl of telefonisch 0320412111.

Q-KachelS
Apolloweg 329
8239 DC Lelystad
info@qkachels.nl
0320 - 412111
KVK NUMMER 67549047
BTW NUMMER NL 857070125B01

Download hier het formulier: